癒しめぐりの宿夢みさき-夢みさきのスタンス,お願いと考え方,キャンセルについて

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■夢みさきからのご案内とお願い（重要）

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●夢みさきにご宿泊、ご利用して頂くにあたりまして、知っておいて頂きたい情報、ルールがございますので、ご一読の程よろしくお願いいたします。

**夢みさきのスタンス**
●皆さまが快適に過ごして頂けますよう、スタッフ全員でサポートしております。お困りな点などございましたら、何なりとお申し付けください。また未熟な点が多々見受けられる宿ですので、備え付けのアンケートなどでご教授頂けると幸いです。 ●チェックイン　14:30　チェックアウト　10:30 （アーリーチェックイン、レイトチェックアウトのネットプランもあり） ●当館は、「政府登録旅館（No.2609）」に指定されています。また、身障者や高齢者にもやさしい、「シルバースター登録の宿」です。身障者の方への対応エレベーターを設置し、段差の少ない設計（新館）になっておりますが、すべての面でバリアフリーというわけではなく、段差もございます。お迎えするスタンスの第一に、「心のバリアフリー」を考えておりますので、移動などでお困りの節は、遠慮なくスタッフまでお声かけ下さい。 ●個人、グループ向きの施設です。基本的にバスを連ねてくる大団体客はお受けしておりません。ゲストとのさわやかなふれあいを最も大切にしています。「お客様は神様」ではなく、「かけがえのない大切な友人」である、というのが夢みさきのポリシーです。お子様連れも大歓迎の渚館と岬咲館、そして大人の空間としての新渚感を上手に使い分けてご利用下さいませ。 ●ゲストのプライバシーを大切にしていますので、お布団敷きを除いては、基本的にお部屋には入りません。朝もご希望がなければ、お布団はそのままにしておきますので、ゆっくりできます。ご用がある場合は、すぐ伺いますのでご安心下さい。 ●スパ施設は宿泊当日だけでなく、翌日も14:00迄ご利用いただけます。又お風呂が多いため、バスタオルの交換はご自由にお申し付けください。尚、当館は「ナトリウム・カルシウム塩化物泉」の「千倉海岸温泉」として温泉登録されております。

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**お願い＆考え方**
●省エネについて地球環境保護、省エネルギー、宿泊費抑制の観点から、館内各所に省エネ電球を導入しています。使いはじめに、やや暗いと感じることがあるかもしれませんが、すぐに通常の明るさを確保できるようになっています。ご理解のほど、よろしくお願いします。 ●記念旅行についてご家族やご友人の記念日旅行の際は、遠慮なくその演出についてご相談ください。大切な記念日がさらに快適になるよう、全力でサポートします。 ●ペット同伴についてペットのご同伴は、現在対応できる施設がございませんので、ご遠慮頂いております。将来対応できる施設（ペット専用施設）が出来ましたら、改めてご案内いたします。 ●食物アレルギーをお持ちの方へ前もって状況をお知らせ頂ければ、極力ゲストの希望に添うよう、ご用意いたします。好き嫌いについてもある程度対応しておりますが、すべてを叶えることはできません。その際はゲスト同士でメニューの交換トレードをなさるなど、ご協力頂ければ幸いです。 ●禁煙（客室）について新渚感の＜壱＞は禁煙客室となります。また、メインロビー、レストラン、脱衣所などは禁煙とさせて頂いております。尚、ウェイティングロビーやＣａｆｅなどは喫煙ＯＫで、カラオケルームには禁煙、喫煙の両タイプがございます。夢みさきはこれからも分煙に取り組んでいきます。 ●乳児（お子さん）について乳児をお連れになるゲストも沢山いらっしゃいますので、安心してお越しください。おかゆのご用意がありますので、必要でしたらご用命下さい。離乳食は特にご用意してありませんが、お持ち頂ければ温めるなどのお手伝いをさせて頂きます。 ●水着について通年のスパ施設がございますので、是非水着もお持ち下さい。尚、水着の販売はございますが、レンタルはありませんのでご注意下さい。 ●プライバシーについて著名な方のご利用も多くなっております。一般の皆様と全く同様に、すべての方のプライバシーを大切にしておりますので、ご理解、ご協力をお願い致します。 ●車椅子について前もってお知らせいただければ、車椅子をご用意します（すでに貸し出し中の際はご容赦ください）。レストランは車椅子でもご利用いただけますし、サポートも致します。差額を頂戴しないで、夕食を部屋食に変更させていただくことも可能です。 ●部屋ナンバーの指定について客室タイプの指定はもちろんＯＫですが、新渚感を除き、客室ナンバー指定は承っておりません。但し「過去に利用したことのある思い出のお部屋」などの場合、直接申し込みに限り、出来る範囲内で部屋ナンバー指定を伺っています。尚、満室時はご容赦下さい。 ●特典についてＨＰ（ホームページ）やリピーター企画、テレビ、雑誌の取材などで、ラッキーデーなどの特典がつく場合があります。この場合、特典の重複利用はできませんので、予めご了承ください（例：ラッキーデーと～％オフ企画の併用）。一番お得な特典をひとつだけご指定ください。 ●旅行会社経由のゲストへ旅行会社にご予約された場合、多くは主催旅行となり、このＨＰの料金設定とはかなり異なる場合がございます。各旅行会社独自の判断による料金設定に、私共は介入できませんので、旅行会社でお買い求めの際には、宿泊条件などをご確認頂きます様お願い致します。尚その際、当ウェブサイトに掲載されている各種ネットプランや特典、夢ポイントカード等はご利用頂けませんのでご了承下さい。

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予約金・キャンセル料について

●予約金について
予約に際しては、初めてご予約頂く場合だけ、予約金の振込（原則2万円程度）をお願いしております。予約日が近い場合には、振込の代わりに確認のお電話をさせて頂いております。尚、当館に履歴が残っていらっしゃるゲスト（注１）からは、ご予約金を頂いておりません。
（注１：過去3年以内に、ご本人のお名前で利用、その後住所などの変更がない方）

■予約金・解約金　振込先
館山信用金庫千倉支店普通預金　0086946 有限会社夢みさき

●キャンセル料について
ご予約頂いた後に解約される場合、キャンセル料、又は解約手数料がかかる場合があります。詳細は下記の表をご覧下さい。メール解約の場合は、トラブル防止のため、必ず返信メールを入れております。また、電話でキャンセルされた場合には、必ずキャンセル番号をお伝えしております。

■取消料及び解約手数料について

人数・解約日	不泊（無連絡）	当日	前日	3日前	5日前	7日前	14日前
14名まで	100％	80％	50％	30％	30％	10％	-
15～30名	100％	80％	50％	30％	30％	10％	-
31名～	100％	80％	50％	30％	30％	30％	10％

　＊％は、予約宿泊料金に対する取消料率です。

●精算について
直接お申し込みのゲストは精算の際、現金（日本円）の他、デビットカード（キャッシュカード）、各種クレジットカードもご利用頂けます（一部の立替金を除きます）。

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